Resolviendo el problema de las pantallas azules en Windows

Solucionar el problema de la pantalla azul

BSOD es un acrónimo que literalmente significa Pantalla azul de la muerte. Era imposible decirlo con más precisión, ya que después de la aparición de dicha pantalla, es imposible seguir trabajando sin reiniciar. Además, este comportamiento del sistema indica un mal funcionamiento bastante grave en el software o hardware de la PC. Los BSOD pueden ocurrir tanto durante el inicio de la computadora como durante su funcionamiento.

Ver también: Cómo solucionar los BSOD con NETIO.SYS en Windows 10

Hay una gran cantidad de variantes de errores que se detallan en las pantallas azules, y no analizaremos cada una por separado aquí. Solo necesita saber que las causas que los causan se pueden dividir en software y hardware. Los primeros incluyen fallas en los controladores u otros programas estrechamente relacionados con el sistema operativo, y los segundos, problemas con la RAM y los discos duros. La configuración incorrecta del BIOS, por ejemplo, valores incorrectos de voltaje o frecuencia durante el overclocking, también pueden causar BSOD.

La mayoría de los casos especiales se describen en el sitio bsodstop.ru . Para trabajar con este recurso, debe comprender la estructura de los datos proporcionados por el sistema.

El más importante es el código de error hexadecimal que se muestra en la captura de pantalla. Esta información debe buscarse en el sitio.

En el caso de que el sistema se reinicie automáticamente y no haya forma de leer la información, realizamos las siguientes acciones:

1. Haga clic derecho en el acceso directo de la computadora en el escritorio y vaya a las propiedades del sistema.
2. Pasando a parámetros adicionales.
3. En el bloque «Descargar y restaurar», haga clic en el botón «Opciones» .
4. Desmarque la casilla junto al reinicio automático y haga clic en Aceptar .

Ahora, cuando aparece BSOD, solo se puede reiniciar en modo manual. Si es imposible acceder al sistema (se produce un error durante el arranque), puede configurar los mismos parámetros en el menú de arranque. Para hacer esto, al iniciar la PC, debe presionar la tecla F8 o F1 , y luego F8 , o Fn + F8 . En el menú, debe seleccionar desactivar el reinicio automático durante una falla.

A continuación se presentan recomendaciones generales para eliminar los BSOD. En la mayoría de los casos, serán suficientes para resolver problemas.

Razón 1: controladores y programas

Los conductores son la principal causa de las pantallas azules. Puede ser firmware para hardware o archivos incrustados en el sistema por algún software. Si BSOD ocurre precisamente después de instalar el software, entonces solo hay una salida: «retroceder» al estado anterior del sistema.

Leer más: ¿Cómo arrancar de modo seguro en Windows 10?

Si no hay acceso al sistema, entonces necesita usar la instalación o el medio de arranque con la versión del sistema operativo registrada que está actualmente instalada en la PC.

Leer más: Cómo crear una unidad flash USB de arranque con Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows 10

1. Para arrancar desde una unidad flash USB, primero debe configurar los parámetros apropiados en el BIOS.Leer más: Cómo configurar el arranque desde una unidad flash USB en BIOS
2. En la segunda etapa de la instalación, seleccione «Restaurar sistema» .
3. Después de escanear, haga clic en «Siguiente» .
4. Seleccionamos el elemento indicado en la captura de pantalla.
5. Se abrirá una ventana de la utilidad estándar, después de lo cual seguimos los pasos descritos en el artículo disponible en el enlace anterior.

Supervise de cerca el comportamiento del sistema después de instalar cualquier programa y controlador, y cree puntos de restauración manualmente. Esto ayudará a identificar correctamente las causas de los errores y eliminarlos. La actualización oportuna del sistema operativo y los mismos controladores también pueden evitarle muchos problemas.

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Razón 2: «Hierro»

Los problemas de hardware que causan el BSOD son los siguientes:

• Espacio libre insuficiente en la unidad o partición del sistemaDebe verificar cuánto espacio de almacenamiento está disponible para grabar. Esto se hace haciendo clic derecho en el disco (partición) correspondiente y yendo a propiedades.Si no hay suficiente espacio, es decir, menos del 10%, debe eliminar los datos innecesarios, los programas no utilizados y limpiar el sistema de la basura.
• Nuevos dispositivosSi aparece una pantalla azul después de conectar nuevos componentes a la placa base, entonces debería intentar actualizar sus controladores (ver arriba). En caso de falla, deberá negarse a utilizar el dispositivo debido a su posible mal funcionamiento o inconsistencia en las características.
• Errores y sectores defectuosos en el disco duroPara identificar este problema, debe verificar todas las unidades en busca de problemas y, si es posible, solucionarlos.Leer más:
  Cómo comprobar un disco duro en busca de sectores defectuosos
  Cómo comprobar el rendimiento de un disco duro
• RAMLas rampas defectuosas son a menudo la causa de fallas. Puede identificar módulos defectuosos utilizando el programa MemTest86 +.Leer más: Cómo probar la RAM usando el programa MemTest86 +
• SobrecalentarEl BSOD también puede ser causado por el sobrecalentamiento de los componentes: procesador, tarjeta de video o componentes de la placa base. Para eliminar este problema, es necesario determinar correctamente la temperatura de la «plancha» y tomar las medidas necesarias para normalizarla.Leer más: Medimos la temperatura de la computadora

Razón 4: BIOS

La configuración incorrecta del firmware de la placa base (BIOS) puede provocar un error crítico del sistema y una pantalla azul. La solución más correcta en esta situación sería restablecer los parámetros a los valores predeterminados.

Razón 3: virus y antivirus

Los virus que han ingresado a su computadora pueden bloquear algunos archivos importantes, incluidos los archivos del sistema, e interferir con el funcionamiento normal de los controladores. Puede identificar y eliminar «plagas» utilizando escáneres gratuitos.

Leer más: Cómo limpiar su computadora de virus

Si un ataque de virus ha bloqueado el acceso al sistema, Kaspersky Rescue Disk escrito en un medio extraíble le ayudará a realizar esta operación. En este caso, el escaneo se realiza sin cargar el sistema operativo.

Los programas antivirus también pueden comportarse de manera inapropiada. A menudo bloquean archivos de sistema «sospechosos» que son responsables del funcionamiento normal de los servicios, controladores y, como resultado, componentes de hardware. Puede deshacerse del problema desactivando o eliminando el antivirus.

Funciones de pantalla azul en Windows 10

Debido al hecho de que los desarrolladores de Microsoft están tratando de limitar la interacción del usuario con los recursos del sistema, el contenido de información de los BSOD en Windows 10 ha disminuido significativamente. Ahora podemos leer solo el nombre del error, pero no su código y los nombres de los archivos asociados con él. Sin embargo, el propio sistema tiene una herramienta para identificar y eliminar las causas de las pantallas azules.

1. Vamos al «Panel de control» llamando a la línea «Ejecutar» con el atajo de teclado Win + R e ingresando el comandocontrol
2. Cambie al modo de visualización de Iconos pequeños y cambie al subprograma Centro de seguridad y servicio .
3. Luego siga el enlace «Solución de problemas» .
4. Abrimos un bloque que contiene todas las categorías.
5. Seleccionamos el elemento «Pantalla azul» .
6. Si necesita solucionar el problema de inmediato, haga clic en «Siguiente» y siga las instrucciones del «Asistente» .
7. En el mismo caso, si necesita obtener información sobre un error, haga clic en el enlace «Adicional» .
8. En la siguiente ventana, desmarque la casilla junto a «Aplicar correcciones automáticamente» y continúe con la búsqueda.

Esta herramienta lo ayudará a obtener información detallada sobre BSOD y tomar las medidas adecuadas.

Conclusión

Como puede ver, arreglar los BSOD puede ser bastante difícil y llevar mucho tiempo. Para evitar la aparición de errores críticos, actualice oportunamente los controladores y el sistema, no use recursos dudosos para descargar programas, no sobrecaliente los componentes y, antes del overclocking, lea la información en los sitios de perfil.