Resolviendo el problema de no trabajar con Bluetooth en una computadora portátil

Bluetooth no funciona

Las razones que conducen a la inoperancia de Bluetooth se pueden dividir aproximadamente en dos partes: las acciones del usuario, a veces la anterior, y varias fallas y errores en el funcionamiento del sistema o software. En el primer caso, puede haber una desconexión del adaptador usando alguna configuración o su ausencia física. En el segundo, nos encontramos ante fallos en los controladores o en el propio Windows.

Razón 1: el adaptador no está instalado

En una situación en la que sea imposible utilizar las funciones de Bluetooth, primero debe asegurarse de que haya un adaptador adecuado en el sistema. Esto se puede hacer usando un software especial o visualmente. La información necesaria nos la puede proporcionar un programa como Speccy o el » Administrador de dispositivos» de Windows «nativo» .

La esencia del método visual es verificar si las teclas con el ícono de bluetooth están presentes en el teclado. Su presencia indica que el modelo es compatible con esta tecnología.

Si se descubrió que no hay un adaptador en la computadora portátil, puede resolver el problema comprando el hardware necesario en la tienda e instalándolo. Aquí hay dos opciones. El primero implica el uso de un dispositivo USB externo.

Las ventajas de estos módulos son el bajo costo y la facilidad de uso. Menos uno: un puerto USB ocupado, que los usuarios de portátiles siempre escasean.

Otra opción es comprar un adaptador inalámbrico combinado Wi-Fi / Bluetooth integrado. En este caso, para instalar (reemplazar) un componente, tendrá que desmontar la computadora portátil, o más bien, quitar una de las cubiertas de servicio en el panel inferior de la caja. La ubicación puede ser diferente en su modelo.

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Razón 2: el adaptador está desconectado

Los usuarios pueden percibir la simple desconexión del adaptador como un mal funcionamiento o falla de este último. Esto se observa principalmente en la compra de portátiles en el mercado secundario. El propietario anterior podría desactivar esta función como innecesaria o por otras razones utilizando las teclas de función, la configuración del sistema o cambiando los parámetros del BIOS. Para resolver el problema, debe utilizar las mismas herramientas.

Teclas de función

Como ya escribimos anteriormente, en el teclado de los modelos que admiten la transferencia de datos a través de bluetooth, hay teclas especiales para habilitar y deshabilitar la función. Sobre ellos se dibuja el icono correspondiente. Para controlar el funcionamiento del adaptador, debe agregar la tecla Fn a la combinación . Por ejemplo, en los modelos de Samsung será Fn + F9 . Es decir, para activar Bluetooth, solo necesitamos mantener presionada la tecla Fn , y luego presionar la tecla con el ícono.

Ajustes del sistema

El lanzamiento de la función bluetooth en los «diez primeros» y «ocho» se realiza en el bloque de parámetros del sistema o en el «Centro de notificaciones» .

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En Win 7, el adaptador y los dispositivos se controlan desde la bandeja del sistema, donde debe encontrar el icono familiar, hacer clic derecho sobre él y seleccionar el elemento que le permite activar y desactivar la función.

Administrador de dispositivos

Bluetooth también se puede desactivar en el Administrador de dispositivos . Para verificarlo, debe consultar este complemento con el comando en la línea Ejecutar ( Win + R ).

devmgmt.msc

Abra la rama «Bluetooth» y observe los dispositivos. Si vemos un icono con una flecha que apunta hacia abajo, esto indica una desconexión del dispositivo. Para usarlo, haga clic con el botón derecho en el nombre y seleccione el elemento deseado en el menú contextual.

Es posible que deba reiniciar su computadora.

BIOS

En algunos modelos, es posible deshabilitar el bluetooth usando BIOS. Esto se hace en las pestañas «Avanzado» o «Configuración del sistema» . Estamos interesados ​​en el artículo con las palabras «Bluetooth» , «Dispositivo integrado» , «Inalámbrico» , » Dispositivo integrado « o «WLAN» . Para habilitar el adaptador, marque la casilla o seleccione la opción «Habilitado» en el menú contextual.

Razón 3: Ausencia o funcionamiento incorrecto de los controladores

El rendimiento del adaptador (si está conectado físicamente a la computadora portátil) está determinado por la presencia de los controladores adecuados en el sistema y su funcionamiento normal.

Vamos al «Administrador de dispositivos» (ver arriba). Si el complemento no tiene una rama «Bluetooth» , esto significa que no hay controladores.

Para remediar la situación, debe ir al sitio web oficial de los desarrolladores de su computadora portátil, descargar e instalar el software necesario. Tenga en cuenta que debe buscar los archivos que necesita solo en las páginas oficiales; de lo contrario, no se puede garantizar el funcionamiento normal de los dispositivos. Nuestro sitio tiene una gran cantidad de artículos con instrucciones detalladas para diferentes modelos de portátiles. Basta con introducir en el campo de búsqueda de la página principal una consulta del formulario «descargar controladores para un portátil» .

En nuestro caso, necesitamos un controlador con la palabra «Bluetooth» en su nombre .

La instalación de estos paquetes no es diferente a la instalación de programas normales. Después de completar el proceso, debe reiniciar su PC.

Si la sucursal existe, debe prestar atención a los íconos cerca de los dispositivos. Puede ser un triángulo amarillo con un signo de exclamación o un círculo rojo con una cruz.

Ambos significan que el controlador no funciona correctamente o está dañado. Hay una razón más: un mal funcionamiento del adaptador en sí, pero más sobre eso más adelante. Hay dos formas de remediar la situación. El primero es instalar un nuevo controlador descargado de la página oficial (ver arriba) y el segundo es quitar el dispositivo.

1. Haga clic en RMB en el dispositivo y seleccione el elemento «Eliminar» .
2. El sistema nos advertirá que el dispositivo se eliminará del sistema. Estamos de acuerdo.
3. Además, también son posibles dos formas. Puede reiniciar su PC o hacer clic en el botón de actualización de configuración. Vale la pena probar ambos. Después de estos pasos, se reiniciará el controlador.

Razón 4: Ataque de virus

Las acciones de los virus que han penetrado en nuestro equipo pueden extenderse a los parámetros del sistema responsables del funcionamiento de bluetooth, así como a los archivos de los controladores. Si ha tenido lugar un ataque o existe la sospecha de una infección de PC, entonces es necesario escanear el sistema y luego eliminar las plagas.

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Después de la extracción, debe reinstalar los controladores del adaptador, como en la descripción del motivo 3.

Conclusión

Como puede ver, no hay muchas razones para los problemas de Bluetooth. Si las soluciones descritas anteriormente no ayudaron a resolver el problema, entonces probablemente haya una avería física del dispositivo. En este caso, debe comprar un nuevo módulo e instalarlo en la computadora portátil. Es mejor hacer esto en un centro de servicio, especialmente si el dispositivo aún no ha cumplido el período de garantía.